Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Linktool B.V., KvK 95165703, Vinkendaal 30, 2914 EN Nieuwerkerk aan den IJssel, is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens binnen keurmerk.site. Je kunt ons bereiken via info@ranktool.nl of 085 333 2939.

Gegevens, doelen en grondslagen

• Accountgegevens: e-mailadres, inlogidentiteit, beveiligde inloggegevens en optionele naam/profielfoto, voor toegang en accountbeheer op grond van uitvoering van de overeenkomst.
• Reviews en reacties: naam, tekst, score, datum en aangeleverde ervaringsgegevens, voor verwerking en publicatie van je inzending. Gepubliceerde reviews zijn openbaar; je e-mailadres wordt niet als publiek reviewveld getoond. Moderatie en bestrijding van fraude berusten op ons gerechtvaardigd belang in betrouwbare reviews.
• Claims en certificering: bedrijfsgegevens, contactpersoon, bevoegdheid, bewijs en beoordelingsgeschiedenis, voor behandeling van je aanvraag op grond van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang in betrouwbaar profielbeheer. Bewijs en interne geschiedenis zijn alleen toegankelijk voor bevoegde gebruikers.
• Overeenkomsten en facturen: zakelijke contactgegevens, adres, KvK-/btw-gegevens, handtekening en abonnements- en betalingsstatus, voor uitvoering van de overeenkomst en wettelijke administratieverplichtingen.
• Support: correspondentie en klachtgegevens, voor hulp, geschillenafhandeling en uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.
• Technische gegevens: IP-adres, browser-/apparaatgegevens, foutmeldingen en misbruikpreventie-identificatoren, voor beveiliging, foutafhandeling en bescherming tegen fraude op grond van gerechtvaardigd belang.
• Optionele Google Maps-inhoud wordt alleen geladen na jouw toestemming. Je kunt die keuze intrekken via de cookievoorkeuren.

Met wie delen we gegevens?

We delen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel. De volgende ontvangers ondersteunen de dienst:

• Lovable Cloud: hosting, accountvoorzieningen, database en bestandsopslag. Lovable AI en de bij het verzoek gebruikte modeldienst verwerken de door jou aangeleverde teksten om AI-hulp te leveren.
• Paddle: Merchant of Record en wederverkoper bij online bestellingen. We delen de benodigde bestel-, contact- en accountkoppelgegevens voor verkoop, betalingen, abonnementsbeheer, belastingverplichtingen en facturering. Paddle verwerkt daarbij gegevens ook als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke volgens zijn eigen privacyverklaring. Kaartgegevens die je bij Paddle invoert worden door Paddle en zijn betaalpartners verwerkt, niet als volledige kaartgegevens door keurmerk.site opgeslagen.
• Google: bij Google-inloggen de voor authenticatie benodigde gegevens; bij toegestane Maps-inhoud onder meer IP-adres en browsergegevens. Google-content blijft afzonderlijk toegeschreven.
• Professionele adviseurs, waaronder juridische en boekhoudkundige ondersteuning, voor zover nodig voor hun werkzaamheden; bevoegde autoriteiten wanneer de wet dat vereist.

We verkopen persoonsgegevens niet. Voor dienstverleners die namens ons verwerken geldt dat passende verwerkersafspraken en beperkte toegang vereist zijn.

Privacyverklaring van Paddle →

AI-hulp

Wanneer je AI-hulp aanvraagt, worden de aangeleverde teksten en relevante ingevulde gegevens naar de AI-dienst gestuurd voor jouw verzoek. Reviewanalyse en certificeringsvoorbereiding worden niet openbaar gepubliceerd en niet als dossier in je account bewaard. Vermijd onnodige persoonsgegevens in invoer. Verwerking en eventuele dienstlogboeken bij de AI-aanbieder vallen ook onder de voorwaarden en het bewaarbeleid van de gebruikte dienst.

Bewaartermijnen

• Account- en profielgegevens: zolang je account actief is; na een bevestigd verwijderingsverzoek verwijderen of anonimiseren we deze binnen 30 dagen, behalve gegevens waarvoor een wettelijke verplichting of onderbouwde geschilbewaring geldt.
• Gepubliceerde reviews en reacties: zolang deze relevant zijn als ervaringsinformatie en het betreffende profiel bestaat. Na een verzoek beoordelen we binnen één maand of verwijdering of anonimisering nodig is, rekening houdend met privacyrechten en vrijheid van informatie. Accountverwijdering verwijdert een review niet automatisch.
• Claimbewijs en afgewezen of ingetrokken aanvragen: maximaal 12 maanden na afsluiting. Bij actief profielbeheer of certificering bewaren we noodzakelijke besluitgegevens tijdens de relatie en tot 2 jaar na beëindiging voor verantwoording en geschillen.
• Support- en klachtcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Technische beveiligings- en foutgegevens: maximaal 90 dagen, behalve gegevens van een concreet incident die nodig blijven voor onderzoek of een juridische aanspraak. Tijdelijke misbruikpreventietellers worden gebruikt voor hun toepasselijke controleperiode.
• Facturen, betalingsadministratie en fiscaal relevante overeenkomsten: 7 jaar wegens de Nederlandse fiscale bewaarplicht.
• Lokale reviewconcepten en voorkeuren: op je apparaat totdat je ze wist of je browseropslag verwijdert. Inlogopslag wordt gewist bij uitloggen.

Deze termijnen gelden voor onze administratie en verwijderingsafhandeling, niet als belofte dat elk dossier automatisch wordt verwijderd. Noodzakelijke uitzonderingen voor wettelijke bewaring, incidentonderzoek of lopende geschillen worden beperkt tot het betreffende doel. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens. Zelfstandige ontvangers zoals Paddle en Google hanteren daarnaast hun eigen bewaartermijnen.

Internationale doorgifte en beveiliging

Dienstverleners zoals Lovable, AI-diensten, Paddle en Google kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Bij doorgiften waarvoor Linktool B.V. verantwoordelijk is, moet een geldige AVG-grondslag bestaan: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of standaardcontractbepalingen met zo nodig aanvullende waarborgen. Je kunt informatie over de toepasselijke doorgiftewaarborgen via ons contactadres opvragen. Zelfstandige ontvangers lichten hun doorgiften toe in hun eigen privacyverklaring.

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangscontroles en beperkte toegang tot privébewijs en beoordelingsgeschiedenis. Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid garanderen.

Jouw rechten

Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid verzoeken en bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Je kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongedaan maakt. We kunnen je identiteit veilig controleren en reageren binnen één maand; bij een complex verzoek informeren we je binnen die maand over een toegestane verlenging. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en lokale opslag

We gebruiken noodzakelijke opslag voor inloggen, beveiliging en lokale reviewconcepten. Google Maps is optioneel en wordt vooraf door jouw keuze bepaald. Er zijn geen eigen advertentie- of marketingtrackers ingericht; niet-noodzakelijke tracking vereist waar van toepassing vooraf toestemming.